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支付宝携手雅座 用数据提升餐饮行业的效率
2015-05-21    

    联商网消息:5月19日,中国排名第一的会员营销服务提供商——雅座,宣布与支付宝达成战略合作。双方将以“移动支付”为基础,以“会员营销”为导向,通过广泛合作,共同用大数据提升餐饮行业的运营效率,为餐饮业提供新的发展思路与价值。

    雅座是目前国内排名第一的会员营销服务提供商,服务上万家餐饮商户,会员总数超过5000万,年交易额超过200亿元,其中包括全聚德、新辣道、旺顺阁、一茶一坐等知名餐饮品牌。

    支付宝是蚂蚁金服旗下,全球领先的移动支付平台,拥有超过3亿的实名用户,支付宝钱包的活跃用户数超过2.7亿,单日最高移动支付笔数达到1.97亿笔。

    此次战略合作,双方将集中各自优势资源,基于支付宝的开放平台,向商户开放技术、数据与渠道等多方面的能力,通过为数以亿计的消费者提供更加精准的服务,从而为商户创造更多价值。

移动支付结合大数据营销

    “一直以来,传统的餐饮企业虽然直接接触一线顾客,但双方的关系在付款后就戛然而止。如何更便利且低成本的方式吸引客户,怎么才能留住老客户,是商家最为关心的问题。” 雅座CEO白昱表示,雅座与支付宝达成战略合作之后,商家可以通过与支付打通的雅座CRM系统直接发展会员。即在消费者进行“移动支付”的场景下,商家同步发展消费者为自己的会员,流程操作简单、无额外人力成本损耗。目前,支付宝钱包的活跃用户数超过2.7亿,这对餐饮商家而言将是一个庞大的客户资源。

    重要的客户来源有了,怎么才能把这些客户管理起来? 借助“支付宝钱包”的服务窗平台,商家可以实现移动支付、群发消息、卡券营销、数据分析等多种功能。据此,商家可以零成本开展各类营销活动,聚焦于自己擅长的线下领域,并在“雅座+支付宝”的数据能力支撑下,不断优化感知用户需求,改善体验,从而进行精准的二次营销,获得最有价值的客户——回头客。所以说,“移动支付”与大数据结合后,将让餐饮企业搭上“移动快车”,为企业创造更多价值。

支付宝打造开放平台

    支付宝方面也表示,“今年支付宝钱包一个很重要的任务就是开放,让更多的商家能够分享我们平台能力与数据能力,创造更多价值。”

    与雅座的合作,在用户授权的前提下,支付宝钱包向商家提供开放平台上的API(应用程序编程接口),涵盖服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户体系、支付、JSAPI七大类。此外,支付宝平台的大数据能力也将向商家进行开放。

    基于支付宝的大数据能力,商家可以通过与支付打通的雅座CRM系统,获得大数据构建的消费者画像,更加深入了解自己的用户,做好信息分析与营销。这也有助于商家提升营销精准率与客户满意度,改变以往浅层次、粗放的商客关系。

    “移动互联网一定要有线下行业结合起来,才能更好地服务于大众。互联网与大数据会像能源一样被输送到各行各业,帮助它们创造价值,而不是颠覆它们。”蚂蚁金服本地生活事业部副总经理朱东霞表示,未来,移动支付的使用场景将更加丰富,大众的消费习惯将更加“互联网化”,餐饮行业的“互联网+”时代正在到来。

【来源:联商网】

 

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