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百货魁首”上海第一百货商店新梦:体验、O2O
2014-12-08    

      对于“50后”、“60后”而言,第一百货商店是一块“金字招牌”,是植根于记忆中的情怀;对于“70后”、“80后”来说,第一百货商店是童年的记忆,是父母口中“品质的保证”。今年,坐落在南京东路、西藏南路路口的第一百货商店已走过65个春秋。
  作为上海老牌的百货店,这家曾被誉为“百货魁首”的“号码店NO.1”,在步行街璀璨灯光的映衬下,在凸显其年代沧桑的经典风韵的同时,其内心年轻的血脉也正在蓬勃涌动,她正期待继续延续“新中国百货第一店”的传奇。
  
  
  
    至今保持多项NO.1

  诞生于1949年10月的上海市第一百货商店恰好与共和国同龄,她也曾被新中国成立后的上海第一任市长陈毅誉为:“我们自己的商店。”在65年的光辉历程中,第一百货商店早已成为上海这座城市的一个地标、一张名片,成为了无数人脑海中印象深刻的一个名词。
  第一百货商店曾经创造了一系列的全国第一,为中国传统百货的历史描绘了浓重而精彩的一笔。在上世纪八十年代期间,商店平均每天接待顾客20万人次,最高达30万人次,最高年销售额突破15亿元,成为当时国内客流量最大、销售额最高的百货商店,经营业绩曾连续14年雄踞全国百货之首,成为全国百货业的领头羊; 第一百货是中国百货商场内第一个安装自动扶梯的; 商店底层沿西藏路、南京路、六合路排列着18个大橱窗。几十年来,这些橱窗一直是进行商品展示的美丽窗口,也曾经是上海商业的象征……

  新老大楼无缝连接屋顶现开放式花园

  随着商业发展,第一百货商店原本的经营格局和硬件设施已不能满足顾客的需求,经过扩建改造工程,如今第一百货商店建筑面积已扩大到了7万平方米,拥有10个主题商场,并先后引入众多知名餐饮企业、进口食品、时尚影院、新华书店等经营模式,为消费者提供了更加多元化的消费体验。
  今天的第一百货,根据当年设计图纸使大楼外立面“修旧如旧”,清洗米黄色瓷砖,部分涂上明亮的黄色涂料;按照老照片资料,恢复了顶层具有中式窗棂风格的“花带”装饰。目前,在地下一层食品超市商场内设有一个约150平方米的方形共享中庭空间,通过两部自动扶梯与一层的共享空间相连接;地面一层强调建筑与主要公共开放空间的紧密关系,沿开放空间设立简式餐饮;在三至六层设立了600多平方米的大跨度挑空中庭,另外三层至六层均设有休闲式餐饮茶点、美食烧烤、时尚火锅。同时,新楼与第一百货老楼无缝连接,每层商场与老楼全部打通,融为一体。也许消费者还不知道,商店还准备按照昔日大新百货公司的设计,在屋顶设立一个全开放式的休闲花园,成为南京路步行街众多百货商店中特有的一景。

  逛街、吃饭、看电影

  24小时乐活不打烊

  在新兴购物中心和商场林立的南京路,第一百货如何吸引年轻人的驻足?调整业态布局、进行内部大改造……第一百货一直在变化。
  在品牌分布上,既保持了广大顾客所熟悉的传统气息,又引进了众多时尚品牌的商品、餐饮、影院等,改变了第一百货过去单一经营百货的陈旧格局,显示出“新颖”、“潮流”、“时尚”的全新面貌。
  “好久没逛市百一店了,最近路过就进去看了看,发现第一百货已不是我过去印象中的一百了。”江小姐是一名上海的“80后”,她介绍说现在许多本地的年轻人对第一百货的印象还停留在老牌号码店上,对于内部入驻品牌和商场情况并不了解。可当再次走进市百一店,才发现这里的一切让她眼前一亮,“这里也有很多年轻人喜欢的品牌,而且也能满足餐饮、娱乐等各种多元化的需求。”
  在如今的市百一店,老少皆宜、人气火爆的顺风大酒店、24小时营业的海底捞火锅,以及UNCLE 5、韩膳宫、呷哺呷哺、江边城外等,保证能让你的舌尖过把瘾。如果你走累了,想歇歇脚,那就去避风塘、必胜客。另外,优衣库、新华书店、大上海电影院等也成为吸引大众消费者尤其是年轻人的好地方。

  微信抽奖、1折秒杀

  O2O营销让顾客尝鲜

  今年,为了吸引更多的年轻顾客,第一百货商店的营销活动也在变化:一改往日打折、赠券等传统形式,针对网上购物越来越深入人心的市场现状,力推技术与服务相结合、线上线下相结合的O2O模式,力求给顾客带来与众不同的消费体验。
  从年初开始,在春节、“五一”、中秋、国庆等节假日期间,陆续推出了购物券团购、线上摇红包线下消费等活动,尤其是10月16日-19日的商店65周年店庆活动,更将营销创新的活动推向了高潮。除了推出大幅的惠民折扣外,还在老百姓最为关心的黄金大类活动中采用了凭券销售的新营销模式。
  在店庆期间,商店还利用刚刚建成的wifi系统的全面覆盖,及时推出了第一百货微信公众号。微信自10月16日上线以来,推出了商店大楼拼图、角子机摇奖抽红包及1折秒杀等活动。1折秒杀的LED彩电在活动开始后2秒内即告售罄,摇奖活动的点击次数逾万。不仅线上活动热闹,线下消费者还在店庆打折的基础上,推出了商品订制、送货上门、VIP客户联络、专人特殊服务等全新服务,推出了如劳模工作室、数码产品加油站、定制联络站、母婴休息室等新项目。
  

 

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