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徐家汇商城首创网上地图式消费 可货比三家
2014-12-08    

     传统百货受网上消费冲击,如何谋求出路,成了当下实体百货亟待思考的课题。徐家汇商圈曾经的B2C模式并不成功,为了破除瓶颈,今年8月起,徐家汇网上商城调整商业模式,探索垂直O2O打通线上线下,并把徐家汇商城集团子公司外贸馆和联华易购一起搬上徐家汇商城O2O平台,在线购买却同品同价、直接从实体百货柜面发货的概念受到市民关注。

  B2C试水效果不理想

  秋冬季节更迭,消费者不用特地坐地铁至徐家汇,到太平洋百货里挑选一床冬季床品,而是点一下鼠标可以在徐家汇商城的网络商店里购得。“看上去简单的操作,却经历了一段打磨的‘阵痛期’。”徐家汇商城集团电子商务有限公司总经理李梦弼告诉记者,说起徐家汇网上商城,消费者实际并不陌生,这个平台运作了已一年有余,但似乎消费者的反响并不见好。
  “主因是在平台建设初期,考虑的运作模式是B2C,以徐家汇商圈之名再造一个网上商城的模式考虑运行,结果网上商店同实体百货造成同质化竞争,效果并不理想。”李梦弼告诉记者,在B2C模式下,网上商城的商品与实体百货尽管是同品牌、进货和销售渠道却完全区分开来,网上销售和实体销售几乎“掐架”,而为保证网上商品的质量,不得不租借1500平方米的仓库用于仓储,标准化的配置和租金、人员、物业的费用,年成本高达百万余元。
  
    首创网上地图式消费

  李梦弼告诉记者,从今年8月中旬,企业经历了一番磨合,欲打造一个更“接地气”的网上商城,其模式是要利用传统百货的实体优势,开拓第二战场。“互联网对实体商业看似冲击,却也是助力。将互联网运作为线下实体百货服务,理想化的雏形是将徐家汇地图整体搬上网,实现地图式消费。”
  如今点击徐家汇网上商城,能从百货超市的分链接里,找到上海六百、汇金百货、汇金超市、汇联商厦、太平洋百货等实体百货商超,还有外贸馆和联华易购等旗下子公司和合作伙伴一起上线。每一个实体百货都有自己的二级域名,消费者的购物体验直接在网上商城的平台上实现,而商品由商店柜面直接发货,做到商品同品同种同价同促销。
  记者注意到,通过网上地图式消费的探索,消费者还能实现在同一个网上商城的平台上,实现“比价”。“同一件西装,可能商品一样,价格却不一样。因为实体百货各家的折扣活动不一样,或是因进货渠道的原因产生微小的价格差。”李梦弼说,在实体购物时,消费者逛了东家店就忘了西家铺,实现比价或许很难,且要花费上大量的时间。如今在网上平台,各家店原本的特色也被复制到网络平台上,消费者要实现比价一点也不难。“网上消费省却了来回的路费,比实体商店购买时仅多出快递费6元和2元包装费。”
  “新的O2O模式下的徐家汇网上商城,从今年8月开启,目前成交金额涨幅最大的是徐家汇商圈里的汇联百货,或因其商品相较之下价格更适中、商品或更符合网络消费者的需求,六百和太平洋的成交额也不错。”李梦弼告诉记者,过去“11·11”是网上电商的狂欢,对实体商业的销售几乎是灾难性的,通过O2O的转型,今年“11·11”汇联商厦实体店销售额翻黄金周一倍。“今年经济形势困难,其它百货的下浮明显,而整个徐家汇商圈的销售并没有下降,反略升2—3个百分点。”
 
    同步打造支付商圈理念

  除了百货商超的网上同步消费外,下周起徐家汇地区的天平宾馆等客房预订,或也可以在网络上实现。“难点就在于软件系统的不断开发,徐家汇地区wifi的覆盖,APP软件升级版改造,都预计明年5月1日前完成、升级。未来,徐家汇的商铺租赁也可通过网络平台实现。”李梦弼告诉记者,目前,徐家汇网上商城的商家数量尚不够多,商品仅有8000余件。而实际上,整个徐家汇商圈内商品的数量超过10万件。
  如何将10万件商品尽数搬上网?如何实现从商家、商品、柜面的三级网络铺设,使得徐家汇地区10万件商品在网上上架、下架、促销发货,都能够在实体柜面中完成?都成为未来一段时间需攻克的技术题。
  “1.0现金和信用卡,2.0扫码支付和3.0的app手机客户端支付升级,和e卡通的覆盖使用,是徐家汇正在同步酝酿打造的支付商圈理念。”李梦弼说,新的赢利模式应基于省钱模式,以徐家汇商圈年营收超百亿的规模而言,网上商城的前景依然看好。“明年有500家商铺入驻新的网上平台。如果线上销售能做到线下销售的10%,就能达到10亿营收,这是O2O时代联动营销的潜力。”

 

 

劳动报

更新于2016-06-28 14:23:25
更新于2015-04-29 15:04:53
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更新于2014-06-13 09:53:13